QUESTIONARIO SUL GRADO DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

Ci impegniamo affinché possiate rimanere sempre nostri clienti. Cerchiamo quindi di darvi il massimo in termini di qualità dei prodotti, prezzi e disponibilità. Per realizzare questo le Vostre informazioni sono indispensabili.

Dati personali

Nome / Ditta

Nome / Ditta :: se hai intenzione di rimanere anonimo, semplicemente scrivi "anonimo"

Qualità dei rapporti interpersonali

Tempi di risposta

Competenza tecnica

Disponibilità del personale

Contenuti del sito internet al fine di reperire le informazioni necessarie

Qualità dei prodotti e del processo di fornitura

Adeguatezza dei prodotti alle specifiche applicazioni

Gamma dei prodotti

Qualità dei prodotti

Tempi di consegna

Rispetto ai tempi di consegna offerti

Rispetto ai tempi di consegna concordati

Prezzi di fornitura

Costi di trasporto per ritirare presso i nostri magazzini

Modalità di pagamento

Continuita del rapporto

In generale è soddisfatto del rapporto che ha con la ITALMS?

Ha intenzione di continuare il rapporto con la ITALMS?

Se non ha intenzione di continuare il rapporto, ci vogliate indicare per quali ragioni: (prezzi di fornitura, costi di trasporto, gamma prodotti etc)

Note / Osservazioni / La tua firma

Grazie per aver dedicato il Vostro tempo alla compilazione del questionario. Con i migliori saluti e l’augurio di un buon lavoro

Codice di verifica

Codice di verifica :: copia il codice di verifica

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