QUESTIONARIO SUL GRADO DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

Si prega di indicare nel questionario il Vostro grado di soddisfazione, in base alle casistiche indicate

Prodotto valutato

Scale E Tappeti Mobili
Guide Per Ascensori
Altro

1.1 - Tempi di risposta

1.2 - Competenza tecnica

1.3 - Disponibilità del personale

1.4 - Contenuti del sito internet al fine di reperire le informazioni necessarie

2.1 - Adeguatezza dei prodotti alle specifiche applicazioni

2.2 - Gamma dei prodotti

2.3 - Qualità dei prodotti

2.4 - Tempi di consegna

2.4.1 - Rispetto ai tempi di consegna offerti

2.4.2 - Rispetto ai tempi di consegna concordati

2.5 - Prezzi di fornitura

2.6 - Costi di trasporto per ritirare presso i nostri magazzini

2.7 - Modalità di pagamento

3.1 - In generale è soddisfatto del rapporto che ha con la ITALMS?

3.2 - Ha intenzione di continuare il rapporto che ha con la ITALMS?

3.2.1 - Se ha risposto NO vogliate indicare per quali motivi (prezzi, qualità prodotti, rapporti interpersonali etc)

3.3 - Note / Osservazioni

4.1 - Ditta

4.2 - Indirizzo / Città

4.3 - Referente

INVIO DATI

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